ace65-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখা।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করাও এর অংশ।

২.৩ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং আপনার সঙ্গে প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ রক্ষা করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

ace65 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তা

প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা ক্রমাগত উন্নত করি। সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখা এর অন্তর্ভুক্ত।

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ মোতাবেক যদি তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে ace65 সেই নির্দেশ অনুসরণ করবে। এ ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৪ কোম্পানির পুনর্গঠন বা একীভূতকরণ

ace65-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক নিয়মকানুন ও অডিটের প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত রাখা প্রয়োজন হয়। এই রেকর্ড প্রতারণা প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতেও কাজে আসে।

প্রযুক্তিগত লগ ও কুকি

প্রযুক্তিগত লগ ও সেশন ডেটা সাধারণত স্বল্পমেয়াদে রাখা হয় এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষণের পর মুছে ফেলা হয়। কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার বন্ধের পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ace65 ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করা হবে
• ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তনের পর ব্যবহার

নতুন নীতি প্রকাশের পর ace65 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে ace65 নিশ্চিত করে যে প্রাপক দেশে বা সংস্থায় যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সকল তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমমানের সুরক্ষা প্রদানে বাধ্য।